Analisi
Dare voce ai cittadini: solo il 3,7% degli italiani invia online richieste o reclami alla PA
La legge chiede alle amministrazioni di ascoltare i cittadini nella valutazione della performance. Ma i canali di ascolto sono poco usati: in Italia il 3,7% ha inviato online un reclamo o un'istanza nel 2025,…
PA digitale, la sorpresa dei giovani: solo il 31,4% dei 16-24enni italiani la usa, meno degli over 55
In Europa più della metà dei ragazzi tra 16 e 24 anni interagisce online con la PA (52,8%). In Italia sono il 31,4%, meno dei 55-74enni (38,9%).
Rifiuti urbani: l’Italia ricicla il 50,8%, sopra la media europea ma ancora sotto l’obiettivo 2025
Con il 50,8% di rifiuti urbani riciclati nel 2023 l'Italia è 7ª su 27 Paesi UE (media 47,9%). Ma l'obiettivo europeo fissato per il 2025 è il 55%.
Asili nido: il 39,4% dei bambini sotto i 3 anni frequenta un servizio educativo, l’Italia raggiunge la media UE
Nel 2024 la quota italiana di bambini 0-2 anni nei servizi per l'infanzia sale al 39,4%, allineata alla media europea (39,3%). Ma l'obiettivo UE al 2030 è il 45%.
Liste d’attesa: il 1,9% degli italiani rinuncia a una visita. Meno della media UE, ma l’indicatore non dice tutto
Secondo EU-SILC 2024, l'1,9% delle persone in Italia ha avuto bisogno di una visita medica senza riceverla per costi, distanza o attesa (UE 2,5%). Il dato europeo, però, misura una cosa diversa da quella…
Quanti questionari servono? Il margine di errore spiegato a chi deve misurare la soddisfazione
Con 400 interviste casuali l'errore massimo è di circa ±5 punti, con 1.000 di ±3. Ma il numero giusto dipende dalla precisione richiesta, dalla popolazione e soprattutto da come si scelgono le persone.
Cosa fanno gli italiani sui siti della PA: molta ricerca di informazioni, poche pratiche complete
Nel 2025 il 57,7% degli italiani ha usato un sito o un'app pubblica (UE 71,9%). L'unica attività in cui superiamo la media europea è la richiesta di prestazioni e benefici.
PA online: nel 2025 solo il 43,5% degli italiani ha usato un servizio pubblico digitale
Eurostat misura quanti cittadini hanno avuto almeno un contatto online con la pubblica amministrazione: Italia al 43,5%, media UE al 57,6%. Siamo 25° su 27.