Normativa e performance 5 Maggio 2026
Dare voce ai cittadini: solo il 3,7% degli italiani invia online richieste o reclami alla PA
La legge chiede alle amministrazioni di ascoltare i cittadini nella valutazione della performance. Ma i canali di ascolto sono poco usati: in Italia il 3,7% ha inviato online un reclamo o un'istanza nel 2025,…